Depuis l’aube des temps, nous sommes en quête du savoir ultime.
Deux siècles et demi après le bel essai, en ce sens, que fut l’encyclopédie de Diderot, nous avons compris que ce but est bien évidemment hors de notre portée car le savoir n’est jamais achevé.
Alors, s’explique évidemment la course au progrès qui reste un challenge extraordinaire d’une actualité permanente !
Pour les individus d’abord et pour toutes les organisations, les entreprises, petites et grandes, parce qu’il faut endosser le changement aisément et innover très compétitivement !

A l’heure actuelle, l’observation des tendances principales qui accélèrent et multiplient le changement met en évidence le fait, pour ceux qui auront été éveillés à ces problématiques, que l’on doive faire face à des « soucis » croissants vu l’ouverture des marchés, les émergences et les convergences, la virtualisation envahissantes et pas mal d’autres encore … comme nous en ferons part au cours de la journée.  

C’est à ce sujet qu’il peut déjà être intéressant de détailler ce qui se passe, parce que nous entrons dans un monde où les « soucis » se précipitent sans trop laisser de temps aux tergiversations. Ci-après, nous proposons quelques exemples qui mettent bien en évidence l’importance de la connaissance dans les entreprises soucieuses de leur devenir dans les conditions évoquées :

* pour la première fois dans l’histoire de l’humanité, la majorité de la population mondiale vit dans les villes … les relations changent, les manières de s'y comporter aussi !
* les puissances asiatiques s’efforcent de gérer leurs rivalités et s’emparent de nos fleurons … et leurs paramètres de gestion vont s’additionner aux nôtres !
* l’énergie plus chère et l’euro fort … nous devrons produire plus de valeur !
* les marchés et technologies émergentes … il faut aller bien au-delà de la BI !
* les intrications financières encore plus complexes (les « subprimes ») et les contraintes additionnelles de Bâle II … Un surcroît de créativité va être nécessaire !
* il a été entendu à de nombreuses reprises, au sein de quelques institutions, que les PME étaient bien heureusement là pour engager et employer de la main d’£uvre non qualifiée ! … Et alors, comment se développeront-elles ainsi ?
* on a besoin de nouveaux employés et collaborateurs polyglottes (alors qu’il n’y a pas de volonté politique chez nous d’en faire « fabriquer »), qui soient aussi des visionnaires polyvalents, rapidement adaptables, conjuguant écoute et ténacité (alors que trop de politiques n’ont pas de vision sur les devenirs et appliquent des quotas de manière assez interpellantes, et que, par ailleurs, parents et enfants s’orientent plus en fonction de rêves que de raison dynamique) …
* l’évolution des fonctions courantes actuelles vers la « KM-isation », KM, au départ, n’ayant rien à voir avec la technique (mais pouvant se révéler un important contributeur) …
* la problématique du WEB2.0 et comment « rester dans le coup » avec lui ?

"Tout ça", il ne faudra pas oublier de "le" coordonner tout au long d’une stratégie dynamique  -à considérer comme une voie concertée (les échanges) intentionnelle- fondée sur une « culture organisationnelle » construite participativement pour s’assurer de démarches constantes.

Le panel d’experts, aujourd’hui constitué, vient parler en termes simples et de manière très pratique de ce qu’il faut très exactement entamer pour aborder la problématique KM -qui n’est pas réservée qu’aux grandes entreprises, bien loin de là- quand on veut se développer de manière plus assurée et, surtout, sans frais supplémentaires ! En fait, on devrait parler d’économie durable …

On affronte ainsi les problématiques de choix sociaux ET techniques avec « intelligence » (elle est collective), « agilité » (la problématique du changement), « rapidité » (le temps réel) …

Les experts rassemblés ce jour vous aideront à faire le point sur 5 aspects essentiels :
* l’apport du capital des savoirs humains dans la maîtrise des problématiques émergentes actuelles et futures ;
* l’oubli des habitudes sclérosantes en pariant sur l’intelligence des collaborateurs ;
* les considérations à propos de l’organisation structurelle pour plus d’efficacité (Structural Considerations in Improving Effectiveness)
* Internet, WEB2.0, les réseaux (dont le cas de Viadeo) et le rapport aux entreprises. Notamment, « pour » et « contre », avantages de proximité et inconvénients des échappées ;
* les nouveaux profils dont on besoin les entreprises et que nous préparent les hautes écoles : quelles sont les tendances pour évoluer dans le sens de la rencontre avec les nouveaux challenges et métiers en relation. En fin de journée, « la table des sages » qui répondra aux questions posées: du KM en prise directe !

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Daniel C. Renson

Président du Forum annuel du Knowledge Management

Fondateur de Future-Based Consultancy and Solutions

Conseiller international en organisation transformationnelle et expert KM